NIKE +

1950 - 1959: CUANDO NIKE SOPLÓ SU PRIMERA RESPIRACIÓN, SE INHALA EL ESPÍRITU DE DOS HOMBRES.

Antes de que existiera el Swoosh, antes de que existiera Nike, había dos hombres visionarios que iniciaron una revolución en el calzado deportivo que redefinió la industria.

Bill Bowerman era una pista y campo el entrenador respetado a nivel nacional en la Universidad de Oregon, que estaba constantemente buscando maneras de dar a sus atletas una ventaja competitiva.Experimentó con diferentes superficies de pista, bebidas de rehidratación y - lo más importante - innovaciones en zapatos para correr. Pero los fabricantes de calzado establecidos de la década de 1950 ignoraron las ideas que trató de ofrecerles, así que comenzaron a improvisar Bowerman zapatos para sus corredores.

Phil Knight era un corredor talentoso de media distancia de Portland, que se matriculó en Oregon en el otoño de 1955 y compitió para el programa de seguimiento de Bowerman. Al graduarse de Oregon, Caballero obtuvo su MBA en Finanzas de la Universidad de Stanford, donde escribió un artículo que proponen zapatos de correr de calidad podrían ser fabricados en Japón que podría competir con las marcas alemanas más establecidos. Pero sus cartas a los fabricantes de Japón y de Asia quedaron sin respuesta, por lo que Knight se arriesgó.

Hizo una llamada en frío en el Onitsuka Co. en Kobe, Japón, y convenció a los fabricantes de zapatos de Tigre para hacer Knight distribuidor de Tiger zapatos para correr en los Estados Unidos. Cuando llegó el primer conjunto de zapatos de la muestra, Knight envió varios pares de Bowerman, con la esperanza de hacer una venta. En cambio, Bowerman sorprendió Knight ofreciendo a convertirse en su socio, y para proporcionar a sus ideas de diseño de calzado para Tiger.

1960 - 1969: FUNDADA EN UN APRETÓN DE MANOS, DE $ 500 Y LA CONFIANZA MUTUA

Se estrecharon las manos para formar Blue Ribbon Sports, prometieron $ 500 cada uno y pusieron su primera orden de 300 pares de zapatos en enero de 1964. Knight vendió los zapatos de la cajuela de su verde Plymouth Valiant, mientras Bowerman empezó destrozando zapatos Tiger para ver cómo podía hacerlos más ligeros y mejor, y se alistó sus Universidad de Oregon corredores desgaste probar sus creaciones. En esencia, se había establecido las bases de lo que se convertiría en Nike.

Pero Bowerman y Knight cada uno tenía empleos a tiempo completo - Bowerman de Oregon y Knight en una empresa de contabilidad Portland - por lo que necesitaban a alguien para manejar los crecientes requerimientos de Blue Ribbon Sports. Introduzca Jeff Johnson, a quien había conocido a Knight en Stanford. Un corredor de sí mismo, Johnson se convirtió en el primer empleado a tiempo completo de Blue Ribbon Sports en 1965, y rápidamente se convirtió en un hombre de utilidad inestimable para la empresa de nueva creación.

1970 - 1979: EL NACIMIENTO DE LA MARCA NIKE, Y LA EMPRESA

Johnson creó los primeros folletos de productos, anuncios impresos y materiales de marketing, e incluso tomó las fotos para catálogos de la empresa. Estableció un sistema de pedidos por correo, abrió la primera tienda al por menor BRS (ubicado en Santa Monica, CA) y envío gestionado / receptor.También diseñó varios zapatos de primeras Nike, e incluso evocó el nombre Nike en 1971.

Alrededor de este mismo tiempo, la relación entre BRS y Onitsuka se caía a pedazos. Knight y Bowerman estaban listos para dar el salto de ser un distribuidor de calzado de diseño y fabricación de su propia marca de zapatos deportivos.

Seleccionaron una marca de la marca que hoy se conoce internacionalmente como el "Swoosh", que fue creado por un estudiante de diseño gráfico en la Universidad Estatal de Portland llamada Carolyn Davidson. La nueva línea de Nike de calzado debutó en 1972, a tiempo para las Pruebas de Atletismo de Estados Unidos, que se celebraron en Eugene, Oregon

Un par de zapatos en particular causó una impresión muy diferente - literalmente - en la docena de corredores que les trataron. Ofrecieron una nueva innovación que Bowerman sacó de la galleta de hierro de su esposa - una suela exterior que tenía protuberancias de tipo panal de tracción, pero eran más ligeros que los zapatos de entrenamiento tradicionales.

Con un nuevo logotipo, un nuevo nombre y una nueva innovación en el diseño, lo que BRS ahora necesitaba era un atleta para aprobar y elevar a la nueva línea de Nike. Como corresponde a la empresa fundada por los residentes de Oregon, encontraron a un hombre tan joven de la pequeña localidad costera de Coos Bay, Oregon Su nombre: Steve Prefontaine.

Prefontaine electrizó las gradas llenas de Hayward Field de Oregon durante su carrera universitaria 1969-1973. Nunca perdió cualquier raza en su pista local sobre la distancia de una milla, y rápidamente ganó la exposición nacional gracias a cubrir historias en revistas como Sports Illustrated y su cuarto puesto en 1972 en los 5.000 metros en Munich.

Pre desafió Bowerman, Johnson y BRS, en general, para estirar sus talentos creativos. A su vez, se convirtió en un embajador de gran alcance para BRS y Nike después de graduarse de Oregon, haciendo numerosas apariciones en nombre de BRS y el envío de pares de zapatos Nike para los posibles corredores junto con las notas personales de aliento.

Su trágica muerte a los 24 años en 1975 truncó lo que muchos creyeron habría sido una carrera sin precedentes en la pista - en el momento de su muerte, él llevó a cabo los registros de América en siete distancias de 2000 m 10.000 m. Pero el espíritu ardiente de Prefontaine vive en el seno de Nike; Knight ha dicho a menudo que el Pre es el "alma de Nike".

1980 - 1989: UNA DÉCADA DE TRANSICIÓN Y LA NUEVA DEDICACIÓN

Nike entró en la década de 1980 en una buena racha, gracias al éxito del lanzamiento de la tecnología Nike Air en el Tailwind zapatilla en 1979. A finales de 1980, Nike ha completado su oferta pública inicial y se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa. Esto comenzó un período de transición, donde varios de los primeros pioneros de Nike decidieron pasar a otras actividades. Incluso Phil Knight renunció a la presidencia por más de un año en 1983-1984, a pesar de que sigue siendo el presidente del directorio y CEO.

A mediados de la década de 1980, Nike se había deslizado de su posición como líder del sector, en parte porque la empresa había calculado mal mal en el auge de aeróbic, dando a los competidores advenedizos un campo casi completamente abierto para desarrollar el negocio. Afortunadamente, el debut de una nueva firma de calzado para un novato de la NBA con el nombre de Michael Jordan en 1985, ayudó a reforzar el balance final de Nike.

En 1987, Nike preparó una importante campaña de producto y de marketing diseñada para recuperar el liderato de la industria y diferenciarse de sus competidores Nike. El punto central fue el Air Max, el primer calzado de Nike para ofrecer bolsas de Nike Air que eran visibles. La campaña fue apoyada por un anuncio de televisión memorable cuya banda sonora fue 'grabación de' Revolución de los Beatles originales '.

Un año más tarde, Nike construido en su momento de la campaña 'Revolución' con el lanzamiento de una amplia serie todavía empoderamiento de los anuncios con el lema "Just do it." La serie incluye tres anuncios con un joven atleta en dos deportes llamado Bo Jackson, que abrazado los beneficios de un nuevo zapato de entrenamiento cruzado.

En 1989, el negocio de entrenamiento cruzado de Nike explotó, en parte gracias a la increíblemente popular "Bo Knows" campaña publicitaria. A finales de la década, Nike había recuperado su posición como el líder de la industria, la primera y única vez que una compañía en la industria del calzado deportivo / prendas de vestir ha logrado tal hazaña. Nike nunca ha renunciado a esa posición otra vez.

1990 - 1999: NIKE EXTIENDE SU ALCANCE

Animado por una serie de lanzamientos de productos exitosos y campañas de marketing, Nike entró en la década de 1990 por el bautizo de su hermosa sede mundial en los suburbios de Portland, Oregon. En noviembre de 1990, Portland se convirtió en la primera sede de una nueva experiencia al por menor-como-teatro llamado Niketown, que sería ganar numerosos premios de diseño arquitectónico y al por menor y generar más de una docena de otros lugares de Niketown en todo el EE.UU. como a nivel internacional.

Mientras que Nike había diseñado el calzado y ropa para el golf y el fútbol para un número de años, a mediados de la década de 1990 marcó un compromiso profundización de sobresalir realmente en estos deportes. En 1994, Nike firmó varios jugadores individuales a partir de lo que sería la que ganó el Mundial Selección Brasileña. En 1995, Nike firmó todo el equipo, y comenzó a diseñar el uniforme distintivo del equipo. Nike también firmó la década de los Estados Unidos de los hombres y las selecciones nacionales de fútbol de las mujeres, así como decenas de equipos nacionales de todo el mundo.

En 1996, Nike Golf consiguió un muy talentoso pero-todavía-no probada joven golfista llamado Eldrick "Tiger" Woods por unos $ 5 millones por año. Los competidores se reían y gritaban a los críticos de Nike "locura", hasta que Tiger ganó el Masters de 1997 por una cifra récord de 12 golpes.

2000 - PRESENTE: LLEVAR UNA NUEVA GENERACIÓN

Nike sonó en el nuevo milenio con un nuevo sistema de amortiguación Nike Shox calzado llamado, que debutó durante Sydney en 2000. El desarrollo de Nike Shox culminó más de 15 años de perseverancia y dedicación, ya que los diseñadores de Nike atrapados con su idea hasta que la tecnología podría ponerse al día. El resultado fue un sistema de amortiguación y estabilidad digna de unirse Nike Air como estándar de oro de la industria.

Al igual que los productos de Nike han evolucionado, también lo ha hecho el enfoque de Nike hasta la comercialización. La campaña de 2002 "Torneo Secreto" fue el primer esfuerzo de marketing de Nike realmente integrado, global. Partiendo de la tradicional "gran atleta, anuncio grande, gran producto" fórmula, Nike creó una experiencia multifacética de los consumidores en apoyo de la Copa del Mundo.

"Torneo Secreto" publicidad incorporada, Internet, relaciones públicas, comercial y de eventos de consumo para crear emoción para los productos y los atletas de fútbol de Nike de una manera no solo anuncio podría jamás alcanzar. Este nuevo enfoque integrado se ha convertido en la piedra angular para el marketing de Nike y las comunicaciones.

Hoy en día, Nike continúa buscando nuevas e innovadoras formas de desarrollar productos atléticos superiores y métodos creativos para comunicarse directamente con nuestros consumidores. La compañía ha continuado su expansión en nuevas formas, incluyendo un fuerte crecimiento en China y un acuerdo para convertirse en el patrocinador oficial de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL) a partir de 2012.

En una reunión de inversionistas en su sede mundial en junio de 2011, NIKE, Inc. anunció un aumento de su meta de ingresos fiscales para el año 2015 a un nuevo rango de $ 28-30 billion, por encima de su objetivo anterior de $ 27 mil millones anunciado en mayo de 2010. La compañía también aumentó su objetivo de ingresos para el año fiscal 2015 la marca Nike a $ 24-25 billion, por encima de su objetivo anterior de $ 23 mil millones.

Presidente y CEO, Mark Parker dijo: "En NIKE, Inc. corremos un delito completo, y se basa en un compromiso fundamental con la innovación. Así es como nos quedamos oportunista, servimos al atleta, recompensamos a nuestros accionistas, y seguimos liderando nuestra industria ".

Nike y su nueva apuesta de mercadotecnia

La marca deportiva lanzó una unidad especial para acercarse a las redes sociales y la tecnología; apuesta a dispositivos como Nike+ y FuelBand por sobre campañas de publicidad televisivas.

Pocas personas externas han visitado el tercer piso del edificio Jerry Rice en las oficinas centrales de Nike. Incluso la mayoría de los empleados de Nike saben muy poco acerca de lo que verdaderamente hace el personal que trabaja aquí, en el lado norte de la sede de 77 hectáreas de la compañía en Beaverton, Oregon.

Un letrero en la entrada principal dice: ZONA RESTRINGIDA: LOS ESCUCHAMOS TOCAR, NO PODEMOS DEJARLOS ENTRAR, y es broma sólo en parte.

En el interior, grupos de cinco a seis empleados se apiñan en salas de conferencias laterales con muros de pizarrón cubiertos de ecuaciones. Hay ingenieros y científicos con títulos de MIT y experiencia en Apple. Las fugas de información son estrictamente controladas; un empleado de relaciones públicas salta cada vez que un visitante observa durante demasiado tiempo los monitores de computadora.

Antes, los planes secretos y el acceso de seguridad especial habrían girado en torno a una tecnología de punta para zapatos deportivos: el descubrimiento de un nuevo tipo de espuma de poliuretano, por ejemplo, o algún otro gran avance en la ciencia de la amortiguación. Sin embargo, los empleados en este laboratorio no están haciendo zapatos o ropa. Están diseñando silenciosamente una revolución en mercadotecnia.

Esta colmena es el hogar de Nike Digital Sport, una nueva división que la empresa puso en marcha en 2010.

Por una parte, pretende desarrollar dispositivos y tecnologías que permitan a los usuarios realizar un seguimiento de sus estadísticas personales en cualquier deporte en el que participen.

Su producto más conocido es el sensor de carrera Nike+, la exitosa herramienta de monitoreo de rendimiento desarrollada en conjunto con Apple. Actualmente, unos 5 millones de corredores se conectan con Nike para comprobar su rendimiento. El mes pasado, Digital Sport publicó su primer gran producto de seguimiento, una pulsera que realiza un monitoreo del gasto de energía, llamada FuelBand.

Pero Digital Sport no sólo tiene como función crear dispositivos deportivos imprescindibles. Tener pleno acceso a los datos de los consumidores es una promesa excepcional para uno de los mayores vendedores del mundo: Significa que puede seguirlos, construir una comunidad en línea para ellos, y forjar una relación más estrecha con ellos que nunca antes.

Es parte de un esfuerzo más amplio para cambiar la base de los esfuerzos de mercadotecnia de Nike en el mundo digital; y marca el mayor cambio en Beaverton desde la creación del eslogan 'Just do it', o incluso desde que un estudiante de Diseño Gráfico de la Universidad Estatal de Portland puso una pluma sobre un papel y creó el logotipo de Nike, la conocida 'palomita'.

Trata de recordar el último par de anuncios comerciales de Nike que viste en televisión. No te sorprendas si no lo consigues. El gasto de publicidad de Nike en televisión y medios impresos en Estados Unidos se ha reducido en 40% en apenas tres años, incluso a medida que su presupuesto total de mercadotecnia ha crecido en forma sostenida para alcanzar un récord de 2,400 millones de dólares el año pasado. "No hay casi ningún anuncio publicitario de Nike en estos días", dice Brian Collins, un consultor de marca y ejecutivo creativo con larga carrera en Madison Avenue.

Ha desaparecido la dependencia de campañas jerárquicas que celebraban un solo éxito -ya sea a una estrella como Tiger Woods, una firma de calzado como Air Force 1, o parodias como los comerciales 'Bo Knows' de Bo Jackson a finales de la década de los 80- que vendían toda la marca en una sola 'palomita'. En su lugar, existe un repertorio completamente nuevo de elementos interactivos que permiten a Nike comunicarse directamente con sus consumidores, independientemente de si se trata de una pulsera de monitoreo de rendimiento, una valla publicitaria de 30 pisos en Johannesburgo que publica titulares de seguidores de Twitter, o un importante anuncio comercial filmado por un director nominado al Oscar que hace su debut no en horario estelar televisivo, sino en Facebook. Jon Bond, cofundador de Kirshenbaum Bond Senecal & Partners, quien ahora dirige una agencia de medios sociales dice: "Claramente, ellos piensan que ahora pueden salir adelante sin grandes campañas de televisión".

La razón del cambio es simple: Nike está yendo donde su cliente va. Y su cliente principal, un joven de 17 años de edad que gasta 20% más en zapatos que sus homólogos adultos, ha renunciado a la televisión para recorrer miles de comunidades en línea. Y Nike no sólo cree que puede prescindir de las mega campañas televisivas de antaño, sino que afirma que el mundo digital permite a la marca interactuar más estrechamente con sus consumidores; tal vez tan cerca como lo hacía en sus primeros días, cuando su fundador, Phil Knight, vendía zapatos de atletismo en su auto en la década de 1960. Eso es un cambio importante, explicó el presidente ejecutivo de Nike, Mark Parker, a Fortune durante una reciente entrevista en su oficina en Beaverton. "La conexión solía ser: 'Aquí hay un producto, y esto un poco de publicidad. Esperamos que les guste'", dice. "La conexión de hoy es un diálogo".

Por supuesto, estos días es imposible encontrar una empresa de Fortune 500 que carezca de una 'app' o de una estrategia de redes sociales. Sin embargo, Nike ha superado a otras principales firmas en este ámbito: Gastó casi 800 millones de dólares en publicidad 'no tradicional' en 2010, según estimaciones de Advertising Age, un porcentaje mayor de su presupuesto en publicidad en Estados Unidos que cualquier otro de los 100 mayores anunciantes en ese país. (Y las últimas declaraciones de Nike indican que esa cifra crecerá en 2011).

Ha contratado a decenas de nuevos ingenieros para crear tecnología para comunidades en línea (Sport Digital ha crecido de 100 a 200 empleados en los últimos seis meses y se ha mudado a un espacio más grande en las afueras de la sede). Y la marca ha hecho una revisión de sus campañas por más de 100 millones de dólares en torno a grandes competencias como la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos, para enfocarse en primer lugar en las campañas en línea. ¿El resultado? Antes, la mayor audiencia que Nike tenía en un día cualquiera era cuando 200 millones de personas sintonizaban el Super Bowl. Ahora, a través de todos sus sitios y comunidades de redes sociales, puede llegar a esa cifra cualquier día.

Eso es aún más impresionante teniendo en cuenta que Nike no debería ser bueno en esto. Después de una década de crecimiento, sus ventas han alcanzado los 21,000 millones de dólares, convirtiéndola en la mayor compañía mundial de deportes, 30% más grande que su más cercano rival Adidas. Pero el más grande rara vez es el mejor en el juego de las marcas, donde los jugadores de nicho habitualmente corren en círculos alrededor de gigantes, especialmente en el nuevo mundo digital. Firmas advenedizas como Under Armour y Lululemon han establecido seguimientos tipo culto de rápido crecimiento, mientras que jugadores más pequeños como Quiksilver y Vans van por la próxima generación de preadolescentes. Incluso la fusión de Adidas con Reebok en 2006 ha creado un formidable nuevo enemigo a nivel mundial.

Al igual que casi todas las grandes empresas, Nike tropezó pronto con el mundo digital. A finales de los años 90 celebró el inicio de la March Madness de la Asociación Nacional Atlética Colegial estadounidense (NCAA, por sus siglas en inglés) en su página principal en todos los países. Los europeos no tenían idea de lo que estaba pasando. Pero eso ha mejorado con los años. En 2005, su entonces revolucionaria tienda en línea Nike iD, donde los clientes podían diseñar sus propios zapatos deportivos, se convirtió en un éxito sorprendente, llegando a 100 millones de dólares en ventas en pocos años.

En 2006, comenzó a experimentar con las redes sociales y las comunidades en línea, en asociación con Google, para crear una red social relacionada con la Copa Mundial llamada Joga. Luego vino Nike+. Después de que los ingenieros de Nike comenzaron a notar que todos en la sede de Oregon usaban iPods, los equipos de Nike y Apple se reunieron para discutir a fondo una idea sencilla: sincronizar los datos de caminata y carreras con un iPod. A Steve Jobs le encantó la idea (el presidente ejecutivo de Apple, Tim Cook, forma parte del consejo de Nike, pero Parker también tuvo una buena relación con Jobs). Impulsado por un sensor en el interior de los zapatos deportivos, el servicio realiza un monitoreo del desempeño de un corredor y proporciona asesoramiento digital.

Una voz permite saber a los corredores cuán lejos tienen que ir, la función PowerSong genera una explosión musical para dar una motivación extra. Al final, registra los detalles de la sesión de entrenamiento en Nikeplus.com, donde los usuarios pueden almacenar y analizar los datos, obtener consejos de entrenamiento, y compartir sus entrenamientos con amigos. Mientras que las campañas digitales de Nike comunican la imagen de marca, la plataforma Nike+ crea una conversación íntima y un laboratorio que permite a la empresa estudiar los comportamientos y patrones de sus clientes. La compañía no ofrece detalles financieros acerca de Nike+, pero los analistas dicen que el crecimiento de 55% del año pasado fue importante para impulsar un alza de 30% en las ventas en su división de carreras, a 2,800 millones de dólares.

Sin embargo, ha sido difícil alcanzar un segundo gran éxito después de Nike+. La empresa tiene grandes esperanzas para la FuelBand, una pulsera de 149 dólares que mide el movimiento y calcula los niveles de ejercicio del usuario a lo largo del día. Al igual que Nike+, los usuarios sincronizan el dispositivo con la plataforma Nike en línea para analizar sus resultados. En la presentación oficial de la FuelBand en Manhattan -una ostentosa reunión conducida por Jimmy Fallon- Parker lo comparó con el lanzamiento de Nike Air o el primer tenis Air Jordan.

Aunque Digital Sports está elaborando gadgets digitales, Nike también ha estado revisado sus gigantes ráfagas de publicidad en torno a grandes competencias como la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos. El punto culminante de su campaña de la Copa del Mundo 2010, por ejemplo, fue un comercial producido por la agencia de publicidad de Wieden + Kennedy y filmado por el director de Babel, Alejandro González Iñárritu, llamado 'Escribe el futuro'.

El anuncio de Nike contó con estrellas del futbol como Wayne Rooney y Cristiano Ronaldo imaginando la fortuna que conllevaría ganar la copa. Pero en vez de hacer su debut en televisión, el anuncio fue lanzado en la página de Facebook de Nike Football. Wieden y otras agencias pasaron meses creando una base de 1 millón de 'fanáticos' y haciendo anuncios previos al debut del anuncio. Cuando salió al aire, provocó alboroto en blogs y publicaciones en todo el mundo a una velocidad vertiginosa, reuniendo 8 millones de visitas en una semana para establecer un récord de vídeo viral.

Tal vez el mayor impacto del cambio de Nike recae sobre las personas cuyos nombres adornan todos los edificios en su sede: los atletas superestrellas. Considera las controversias que Tiger Woods, Michael Vick, Lance Armstrong y LeBron James -Nike los patrocina a todos- han provocado en los últimos cinco años.

Los expertos del sector dicen que el efecto es difícil de medir en el corto plazo. Pero a medida que la mezcla de mercadotecnia deja de ser un culto a los héroes y se vuelve más una conversación dirigida por el consumidor, Nike se está aislando de una era en la que los patrocinios a los atletas salieron mal. "Todo el mundo se ha dado cuenta de que no es la misma relación uno-a-uno que había en el pasado: Cuando Jordan estaba de moda, sus zapatos estaban de moda", dice un ex ejecutivo de Nike. "No sé si el culto al héroe es lo mismo que solía ser".

Sin lugar a dudas, los atletas de marquesina no han desaparecido: Kobe Bryant es probablemente la mayor celebridad deportiva en China, el segundo mayor mercado de Nike, y la marca de Michael Jordan sigue siendo una de las franquicias más poderosas de la empresa. Pero por primera vez en su historia, Nike no depende totalmente de un puñado de superestrellas para mover su mercancía.

Así que, ¿está funcionando? ¿Es el empuje digital masivo de Nike un sustituto real para su mercadotecnia pasada? Sus métodos no convencionales han ganado elogios entre miembros de la industria. "Ellos tienen el dedo sobre el pulso de lo que su cliente está buscando", dice David Carter, director ejecutivo del Instituto de Negocios Deportivos de la Universidad Southern California. Los inversores institucionales, que siguen de cerca los movimientos más sutiles de Nike, han votado a favor de los cambios: las acciones de la compañía han tenido un rendimiento de 120% en los últimos cinco años, mientras el S&P 500 ha tenido un rendimiento de sólo 2.5%.

Eso no quiere decir que sea un juego de niños. Nike cerró su red Joga después del último partido de la Copa del Mundo en 2006, confundiendo al más de un millón de miembros que se había registrado en ella. Por su parte, su Ballers Network, lanzada en 2008 como una aplicación que permitirá a los jugadores de basquetbol organizar juegos callejeros, recientemente tenía menos de 300 usuarios en Estados Unidos, y una publicación reciente en su muro era de un adolescente quejándose de que no podía hacerla funcionar. Y los críticos dicen que productos como FuelBand y Nike+, aunque deslumbrantes, tienen como fin mantener altos los precios minoristas de Nike en lugar de innovar.

En público, los ejecutivos de Nike negarían esta afirmación. Pero si los zapatos deportivos siguen volando de los estantes, no se inmutarán ante la crítica. Eso es exactamente el tipo de actitud astuta de mercadotecnia que atrajo los éxitos pasados de Nike. Después de perfeccionar el arte de una marca grande, se está moviendo en un mundo en el que sus consumidores quieren que les digan menos y los dejen hacer más. Lo cual, si lo pensamos de esa manera, podría no ser un cambio tan grande después de todo.